Mikä on palautuskäytäntönne?

Pyrimme tuottamaan ensiluokkaisia tuotteita ja palveluita. Jos jokin palveluistamme tai tuotteistamme ei jollain tavoin vastaa odotuksianne, teemme tietenkin kaikkemme korjataksemme asian.

Tuotteet voidaan palauttaa seuraavissa tapauksissa:
- Tuotteet ovat viallisia ja/tai vaurioituneita
- Tuotteissa on painovirheitä ja/tai vaurioita.
Tuotteet voi palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

ToonPrint A/S
Galoche Allé 14
4600 Køge
Denmark

Kun palautatte tuotteita, muistakaa laittaa mukaan:
- kuvaus viasta/erehdyksestä
- kopio alkuperäisestä laskusta.

Mikäli virhe hyväksytään, meiltä lähtee uusi tilaus 7-10 arkipäivän kuluessa.

b. Personoitujen tuotteiden tilauksen peruminen.
Kun personoidut tuotteet on tilattu, tilausta ei voi enää perua. Omien ohjeidenne mukaisesti muunneltuja tuotteita ei voi palauttaa Tanskan kuluttajansuojalain §4 kohdan 2 nojalla, missä käsitellään asiakkaan omien vaatimusten mukaan tuotettuja tuotteita tai palveluita.

Kun teette tilauksenne ja napsautatte “Lähetä”-painiketta, varmistatte tilauksenne ja annatte suostumuksenne siihen, että ToonPrint saa valmistaa tuotteen antamienne ohjeiden mukaisesti. Painamme tuotteet tarkalleen ohjeidenne mukaisesti, joten on oleellisen tärkeää, että tarkistatte ohjeidenne paikkansapitävyyden ennen kuin napsautatte ”Lähetä”-painiketta.

Jos teillä on vielä kysyttävää tuotteistamme tai palveluistamme, olkaa hyvä ja lähettäkää sähköpostia asiakaspalveluosastollemme osoitteseen support@toonprint.com